Грантовый конкурс «Поддержка будет». Шаг к цифровизации: доработка системы учета услуг благополучателей фонда.

Основные мероприятия:

1. Технические доработки омниканальной системы учета услуг для возможностей формирования отчетов и необходимого функционала работы с массивом данных.

2. Миграция данных благополучателей, детей и их взаимосвязей в новый интерфейс.

3. Верификация данных благополучателей при миграции в новую систему, исправление ошибок интеграции данных.

4. Настройка платформы под пользовательский интерфейс (настройка ролей, синхронизации с базой сайтов и пр. функциональных элементов для работы сотрудников).

5. Создание номенклатуры видов и форматов услуг, каталога событий и пр. необходимых данных для справочников новой системы.

6. Внесение статистических данных услуг до 2023 года.

7. Интеграции данных с источниками оказания онлайн-услуг.

8. Внедрение процессов работы с новой системой учета и обучение административного персонала Центра сопровождения семьи.

9. Разработка шаблонов и доработка сервисов для формирования автоматизированных отчетов по заданным параметрам.

10. Улучшение материально-технической базы IT

Планируемые результаты:

1. Наладить систему учёта очных, дистанционных и заочных услуг для эффективной работы с благополучателями.
2. Внедрение единой системы позволит уменьшить трудозатраты персонала фонда, повысить удовлетворенность благополучателей (позитивный клиентский опыт), обеспечит качество услуг и единство диагностики потребностей и программ развития людей с синдромом Дауна.

Контактное лицо по проекту/программе:

Если у вас если вопросы или предложения, пожалуйста, пишите Ирине Михаревой i.mikhareva@downsideup.org